Politica de Frete

Política de Frete - Loja Desconto Todo Dia

Na Desconto Todo Dia, somos uma revendedora autorizada no Brasil, especializada em produtos inovadores e de alta qualidade. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra prática, com envio dos produtos diretamente das fábricas de nossos fornecedores para o seu endereço. A seguir, detalhamos os termos, prazos, custos e responsabilidades relacionados ao frete em nossa loja.

Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos comercializados na Desconto Todo Dia são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. O envio é realizado tanto internacionalmente quanto nacionalmente, conforme a disponibilidade do modelo adquirido. Seguimos todos os procedimentos logísticos necessários para garantir que os produtos cheguem com segurança até você.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 5 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Este prazo é uma média e pode ser influenciado por fatores externos, como atrasos nos Correios, processos alfandegários, greves ou outras circunstâncias fora do controle da loja.

O processamento e separação do pedido levam de 1 a 3 dias úteis, período em que o produto é conferido e preparado para envio. O prazo de entrega começa a ser contado após o despacho do pedido.
Em casos de períodos de alta demanda ou retenções alfandegárias, os prazos podem sofrer alterações.

Modalidades de Frete

  • Frete Premium (Gratuito): Entrega estimada entre 5 a 14 dias úteis, com rastreamento atualizado via WhatsApp e seguro contra extravio.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho. Este código permite acompanhar o status da entrega desde a saída do local de origem até a chegada ao endereço informado.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, recomendamos o uso do site oficial dos Correios. Para pedidos internacionais, as atualizações de rastreamento podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no sistema.

Condições de Entrega

A entrega é realizada exclusivamente pelos Correios. Em casos de destinatário ausente, áreas com restrições de entrega ou outras circunstâncias, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.

Se o pedido incluir mais de um produto, é possível que os itens sejam enviados separadamente, cada um com seu código de rastreamento, devido a diferenças nos tempos de produção ou despacho.

Informações Importantes sobre o Endereço de Entrega

Ao preencher o endereço de entrega, verifique se todas as informações estão corretas e completas. Alterações no endereço só poderão ser feitas até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse prazo, o produto já estará em processo de separação.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o produto seja devolvido ao remetente, o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.

Responsabilidade por Danos e Extravio

Em caso de danos ao produto durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para avaliarmos a situação e tomarmos as medidas necessárias. Em situações de extravio, realizaremos o rastreamento e, caso necessário, o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a sua preferência.

Tributações e Burocracias Alfandegárias

Para produtos importados, todas as possíveis cobranças alfandegárias serão assumidas pela Desconto Todo Dia, garantindo que você não tenha custos adicionais. Caso receba alguma cobrança, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema rapidamente.

Reenvio e Novos Prazos

Em situações como endereço incorreto ou produto não retirado na agência dos Correios, um novo prazo de entrega começará a ser contado a partir da data de confirmação do reenvio.

Suporte e Contato

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre o frete, entre em contato com a nossa equipe de atendimento:

Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir a melhor experiência de compra!